SEOはもはや、インターネットを使った集客のためには必須の対策であることは常識となりました。そういった中、近年注目を集めているのが、「MEO対策」です。
今回は、MEOとは一体何なのかやSEOとの違い、MEOのメリットやコツについて解説します。効果的なMEO対策を行って、集客を得るための学びを深めていきましょう。
MEOとは？
「MEO」とは「Map Engine Optimization／マップエンジン最適化」の略です。具体的には「地域名＋サービス名」「地域名＋業種名」などで検索した際に、上位表示されるようにする対策のことを指します。
MEOの最終の目標はユーザーの店舗やビジネスへの認知度を上げ、集客につなげることです。MEO対策の重要度は、スマートフォンの普及が広まるにつれ急速に上がっています。
スマートフォンが主な検索デバイスとなったため、ユーザーが現在地周辺の情報を検索するケースが急増したのです。そしてその変化に伴い、Googleのアルゴリズムが検索結果に位置情報や地域性を、大きく反映するようになりました。
SEOとの違いは？
「SEO」が「Serch Engine Optimization／検索エンジン最適化」であるのに対し、MEOでは地図上での表示の最適化を重視しているため、Mapという言葉が使われています。検索エンジンでキーワード検索をした場合に、自社ウェブページを上位表示させる対策全般がSEOです。それに対しMEOでは、地図検索での自社のプロフィールを上位表示させます。
ローカルSEOとの違いは？
MEOと同じように使われるのが、特定地域に特化したSEOを指す「ローカルSEO」です。そのなかでもMEOは、プロフィールの地図検索に特化した「Googleビジネスプロフィール」で上位表示を目指す対策を指します。
MEO対策にはGoogleビジネスプロフィールの登録が必須
MEOの対策をするためにはかならず「Googleビジネスプロフィール（旧「Googleマイビジネス）」に、登録しなければなりません。
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールは、実店舗のインターネット上の情報管理ができるサービスです。Googleビジネスプロフィールに登録すると店舗情報の発信や、口コミの管理が簡単にできます。利用するにあたっては規定されたガイドラインをきちんと把握し、Googleのポリシーをしっかりと理解するようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールの登録方法
Googleビジネスプロフィールの登録は、業種によって多少の違いがあります。大まかには以下のような手順で行います。
1. Googleアカウントをもっていない場合は作成する
2. ビジネス名や店舗名を入力
3. ビジネスのカテゴリを入力
4. 店舗住所を入力
5. Googleマップ上で所在地を選択
6. 電話番号、ウェブページの登録（ここまでの店舗情報は自動的にGoogleが作成している場合もあります。店舗名や住所でGoogle検索やGoogleマップのナレッジパネルで表示されたら、オーナー認証に進みます）
7. オーナー認証の方法を選択（ほとんどの場合がはがきの郵送による認証方法です。しかしビジネスの形態やアカウントによって、電話やテキストメッセージでの認証やメールアドレスでの認証、録画を利用しての認証も選択が可能です）
MEOのメリットは？
MEO対策することのメリットには、以下のようなものがあります。
集客効果が大きい
検索エンジンで「地域名＋業種名」などの検索をすると、検索結果には「ローカルパック」が上位表示されます。ローカルパックとはGoogleの検索結果で上部に表示される、Googleビジネスプロフィールのリストのことで、検索した地域内の情報の上位3か所だけが表示されます。
ローカルパックはSEOの検索結果やリスティング広告より、上位に表示されるのです。ユーザーの目にとまりやすく、SEOや広告などよりもさらに効果が大きいと考えられているのです。
成果が出やすい
単にサービス名や商品名などで検索を行うと、上位表示されるのはポータルサイトや大手ECモールばかりなのは、多くの方がお気づきのことでしょう。その反面小売店や店舗のWebページの検索結果は下位に表示され、アクセスの獲得は容易ではありません。
つまりSEOではポータルサイトや大手ECモールを競合相手として上位表示を狙うため、成果を出すためには多くの労力とコストがいるのです。
一方、MEOは業種やサービスだけの検索だけではなく、地域名やユーザーの位置情報が加わった検索対象です。競合相手の絶対数が、SEOと比べると圧倒的に少なくなります。またSEOがビジネスにおいてすでに常識であるのに比べ、MEOに着手しているビジネスはまだあまり多くありません。
できるだけ早くMEO対策をすることにより、スピーディに集客が狙えるでしょう。
信頼を得やすい
Googleビジネスプロフィールで、口コミ投稿やレビューを表示する機能があります。初めて利用する店舗を評価するため、口コミ投稿やレビューを参考にするユーザーは少なくありません。高い評価の口コミ投稿やレビューの表示は、そのビジネスの信頼度をあげる重要な要素です。
ただしGoogleビジネスプロフィールの利用には、デメリットもあることにも留意しましょう。Googleビジネスプロフィールに登録することで、よい口コミ投稿やレビューをもらえるというメリットはあります。しかしネガティブな口コミ投稿やレビューを、もらってしまう可能性もあるからです。
ネガティブな口コミ投稿やレビューをもらった際にはその内容をしっかりと確認し、改めるべき点は改めるようにしましょう。そしてネガティブな口コミに対してもかならず返信し、謝罪を入れたり誠実に対応する由を伝えたりすることを心がけましょう。
ネガティブな口コミに対してもきちんと対応している姿勢は好印象を与え、他のユーザーへのアピールにもなります。
店舗までの地図が表示される
ローカルパックやGoogleマップの検索結果には、ユーザーの現在地からの店舗までの経路も表示されます。到着までの所要時間や距離も同時に表示され、ユーザーはその店舗までのアクセスを気軽に感じ、実際の来店に繋がりやすいのです。
またGoogleビジネスプロフィールには営業時間や電話番号も表示され、予約や問い合わせにも便利です。さらに集客効果が上がります。
MEO対策のコツ
MEO対策を効果的に行い、よい結果を出すためには以下のようなコツがあります。
Googleビジネスプロフィールを最適化する
MEOのためにはGoogleビジネスプロフィールを、詳細に設定することが大切です。店舗やビジネスの情報の大半が、キーワードや検索トピックにきちんと関連づけられるよう、最適化するようにしましょう。
以下のGoogleビジネスプロフィールの設定項目は、検索関連性に大きな影響を与えます。ガイドラインに沿って正しく入力してください。
● カテゴリ
● 営業時間
● 電話番号
● 住所とマップピン
● ウェブページURL
● メニューやサービス、商品名
写真や動画を充実させる
数ある検索結果の中からユーザーの注目を集めるためには、視覚的なインパクトが必要になります。店舗の外観や店内の風景・スタッフの明るい笑顔や商品、メニューなどの魅力的な写真や動画を積極的に投稿しましょう。写真や動画は可能な限り解像度が高く、加工されすぎていないものを選ぶようにしてください。
よい口コミ投稿やレビューを集める
よい口コミ投稿やレビューは、集客数に大きく関わります。口コミや投稿などを残してもらうようユーザーに直接呼びかけたり、QRコードを利用したりしましょう。またチラシやポップで投稿を呼びかけるなどの、工夫をすることでMEOの効果はさらに高まります。
口コミには返信する
口コミやレビューへの返信は検索の評価に、直接的な関わりがあるわけではありません。しかしより多くの情報をユーザーに与える機会であるとともに、口コミにきちんと返信する真摯なお店という好印象を与える機会でもあります。口コミやレビューには、積極的に返信するようにしましょう。
まとめ
MEOとは一体何なのかということや、SEOとの違い、MEOのメリットやコツについて解説しました。ビジネスの上位表示のためには、早めの対策が肝心です。正しいやり方かつ、効率的にさらなる集客を目指してみましょう。
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